WOW! Analytics
Haz más rentable tu negocio gestionando la experiencia de clientes y colaboradores en tiempo real con WOW! Analytics
Nuestra herramienta
WOW! Analytics te permite
Medir cada una de las interacciones de tu organización en tiempo real y usar el feedback para mejorar la experiencia de tus clientes
Visualizar y analizar de forma rápida los resultados de tus encuestas
Gestionar los quiebres de la experiencia de una manera ágil y profesional cerrando el ciclo del evento (Close the loop)
Impulsar la excelencia de tus colaboradores mediante la medición y optimización de cada etapa del ciclo de vida del empleado.
Con WOW! Analytics haz crecer tu negocio desde donde estés
Además, con WOW! Analytics podrás:
Gestionar alertas
Administra alertas de los detractores, para intervenir y mejorar su experiencia (Cierre de ciclo)
Consultar Historias de clientes
Accede fácilmente a cada una de las respuestas de los clientes encuestados
Analizar las bases de respuestas
Puedes descargar tu mismo las encuestas en un archivo de fácil administración para analizar los datos detalladamente de acuerdo a tu necesidad (puedes seleccionar por encuesta o fecha)
Administrar presentaciones ejecutivas
Con esta función tienes la posibilidad de compartir con otros usuarios los informes y presentaciones que se carguen a la plataforma.