Arquetipos de Cliente

Los arquetipos de cliente los puedes emplear para diseñar productos y servicios que se ajusten a las necesidades de tus clientes, comprendiendo las motivaciones de compra de los mismos.

Arquetipos de Cliente
Mapa de interacciones como herramienta visual

Son personajes modelo que representan a grupos de clientes con características similares

Se construyen a partir de interpretar y segmentar los hábitos, intereses, necesidades y motivaciones de tus clientes.

Arquetipos de Cliente es la herramienta ideal para ponerse en los zapatos del cliente, entendiendo sus necesidades y expectativas.

Beneficios de Arquetipos de Cliente

Capacitaciones CX

Te ayudará a entender mejor a tus clientes actuales y potenciales develando sus motivaciones.

CX Lab

Contarás con una visión de su perfil biográfico, demográfico, circunstancial y psicológico.

Evalucación de Madurez CX

Te facilitará la creación y planificación de comunicaciones relevantes.

CX Benchmark

Nutrirá con información clave el proceso de diseño y desarrollo de productos.

Resultados de los Arquetipos de Clientes

Modelo Arquetipos de Cliente

Una vez culminado el proceso de investigación que nos permite determinar cuáles son los arquetipos más frecuentes en tu compañía, recibirás una guía con elementos socio-demográficos, psico-gráficos, conductuales, preferencias y necesidades.

Humaniza los segmentos con nombre y su historia con la empresa

Construir un entendimiento compartido de los clientes

Los arquetipos de cliente ofrecen información relevante sobre los clientes con descripciones que facilitan la definición y el intercambio de información en todos los roles y equipos.

Enfoque y precisión en las decisiones de diseño

Los arquetipos de cliente ayudan a las empresas a transformar las conversaciones en soluciones y servicios personalizados que beneficiarán a cada uno de tus grupos de clientes.

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Aprovechan la psicología humana para hacer que la comprensión del cliente se mantenga

Los arquetipos de cliente ayudan a las empresas a transformar las conversaciones en soluciones y servicios personalizados que beneficiarán a cada uno de tus grupos de clientes.

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