Nuestro autor invitado Adrian Swinscoe nos comparte los momentos más importantes de su entrevista con Mandisa...
Por qué los directores de marketing deben invertir en sus equipos de atención al cliente
nuestro autor invitado Adrian Swinscoe, explica con cifras, por qué es sano para las empresas, que los directores de...
Adrian Swinscoe: El futuro de la personalización y la fidelización es dinámico
Nuestro autor invitado Adrian Swinscoe comparte la conversación que tuvo con Christian Selchau-Hansen, director...
Lecciones de Liderazgo de la ganadora del Líder CX 2021 Sri Safitri
En esta oportunidad les quiero compartir la entrevista que tuve con la ganadora del concurso MyCustomer Líder CX 2021:...
Estás Megatendencias afectarán la capacidad de ofrecer experiencias en los próximos años
Conoce las Megatendencias de Non-Obvious Company, que afectarán nuestra capacidad de ofrecer una experiencia...
Encuestas alineadas con el viaje de tu cliente
En esta nota te cuento mi experiencia con una aerolínea, en uno de mis viajes de trabajo. ¡Conoce en esta nota si tus...