Jeanne Bliss: Une los silos sin que signifique un problema

Jeanne Bliss: Une los silos sin que signifique un problema

por Jeanne Bliss

eConsultancy acaba de publicar una guía sobre las mejores prácticas de Experiencia de Cliente, algunas de las cuales...

Jeanne Bliss: Construyendo un mapa de viaje del cliente desde cero en el Smithsonian

Jeanne Bliss: Construyendo un mapa de viaje del cliente desde cero en el Smithsonian

por Jeanne Bliss

Esta semana nuestra autora invitada Jeanne Bliss , comparto una entrevista que realizó al Samir Bitar, director de la...

3 lecciones esenciales que los líderes deben adoptar para transformar la experiencia

3 lecciones esenciales que los líderes deben adoptar para transformar la experiencia

por Jeanne Bliss

Estamos viviendo en un mundo donde los clientes tienen el megáfono. Eso ha sido en realidad una de las más...

Jeanne Bliss: ¿Cómo quieres que te perciba el mercado?

Jeanne Bliss: ¿Cómo quieres que te perciba el mercado?

por Jeanne Bliss

Mientras nos tomamos un momento para relajarnos, pasar tiempo con nuestras familias, o reflexionar sobre la mejor...

Hoja de ruta: ¿Cómo impulsar y mejorar el papel del CCO?

Hoja de ruta: ¿Cómo impulsar y mejorar el papel del CCO?

por Jeanne Bliss

Como el papel del CCO quieres que la gente te escuche,comprenda tus objetivos y que pongan en práctica tus...

7 consejos para tener éxito como líder ejecutivo CX

7 consejos para tener éxito como líder ejecutivo CX

por Jeanne Bliss

El año pasado, Walmart agregó un cargo de líder ejecutivo CX para alinear mejor su negocio digital y sus tiendas...

Jeanne Bliss: No obligues a los clientes a hacer tu trabajo

Jeanne Bliss: No obligues a los clientes a hacer tu trabajo

por Jeanne Bliss

No hay nada que me pueda dar un dolor de estómago inminente como ver cómo la cinta transportadora del aeropuerto se...

Jeanne Bliss: Recibe y da la bienvenida a tus clientes

Jeanne Bliss: Recibe y da la bienvenida a tus clientes

por Jeanne Bliss

Da la bienvenida a tus clientes.La forma en que nos reciben como clientes nos dice mucho sobre el trato que estamos a...

No hagas que tus clientes jueguen a la desesperación

No hagas que tus clientes jueguen a la desesperación

por Jeanne Bliss

¿Te suena familiar este escenario? He desayunado, almorzado y merendado y el chico del cable todavía no está aquí. Me...

3 pasos para implementar una experiencia de cliente estelar en una start up

3 pasos para implementar una experiencia de cliente estelar en una start up

por Jeanne Bliss

Nuestra autora invitada Jeanne Bliss entrevista a Denis Drossart, vicepresidente mundial de Cultura y Experiencia de...

«.234»
WOW! Customer Experience
  • Seguir
  • Seguir
  • Seguir
  • Seguir
  • Seguir
  • Seguir

Home

Nosotros
Prensa
Clientes
Mapa de Sitio

Mapa del Viaje de Cliente

Arquetipos de Clientes

Mapa de Interacciones

Capacitaciones CX

Encuestas CX

Programa VoC

Cultura CX

Programa VoE

Diseño de Servicio

Economía CX

Blog

Soluciones

CX Lab

CX Day

Contacto

Copyright © 2022 WOW! CUSTOMER EXPERIENCE. Todos los derechos reservados. Aviso de Cookies  – Políticas de Privacidad

Gestionar el Consentimiento de las Cookies
Utilizamos cookies para optimizar nuestro sitio web y nuestro servicio.
Funcional Siempre activo
El almacenamiento o acceso técnico es estrictamente necesario para el propósito legítimo de permitir el uso de un servicio específico explícitamente solicitado por el abonado o usuario, o con el único propósito de llevar a cabo la transmisión de una comunicación a través de una red de comunicaciones electrónicas.
Preferencias
El almacenamiento o acceso técnico es necesario para la finalidad legítima de almacenar preferencias no solicitadas por el abonado o usuario.
Estadísticas
El almacenamiento o acceso técnico que es utilizado exclusivamente con fines estadísticos. El almacenamiento o acceso técnico que es utilizado exclusivamente con fines estadísticos anónimos. Sin una requerimiento, el cumplimiento voluntario por parte de su proveedor de servicios de Internet, o los registros adicionales de un tercero, la información almacenada o recuperada sólo para este propósito no se puede utilizar para identificarlo.
Marketing
El almacenamiento o acceso técnico es necesario para crear perfiles de usuario para enviar publicidad, o para rastrear al usuario en un sitio web o en varios sitios web con fines de marketing similares.
Administrar opciones Gestionar los servicios Gestionar proveedores Leer más sobre estos propósitos
Preferencias
{title} {title} {title}