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A veces los clientes tienen un mal día
Seguramente te haya pasado alguna vez. Por mucho que intentes complacer a algunos clientes, a veces los clientes...
Cómo romper las reglas y deleitar a los clientes
En este artículo Shep Hyken nos cuenta por qué es importante capacitar a los colaboradores para que siempre busquen...
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¡Feliz Año Nuevo! Normalmente no me gustan los propósitos de Año Nuevo, que a menudo se incumplen. En cambio, me gusta...
No olvides lo que te llevó al éxito
¿Por qué hay que recordad esa decisión, ese productos e incluso a esas personas que hicieron triunfar a tu negocio? En...