Blog - WOW! Customer Experience

Primero, un poco de historia. Estaba conversando con un colega y se me ocurrió que no deberías pelear con una empresa...

La experiencia del cliente siempre ha sido un punto focal para las empresas en casi todas las industrias. De hecho,...

Durante estos tiempos difíciles en los que cada cliente es aún más importante que nunca, vamos a repensar las formas...

Incluso en medio de una pandemia mundial, hay una cosa que es segura: la gente todavía quiere ser tratada bien. Este...

Recientemente escribí un artículo en Forbes sobre cómo tres de cada cuatro clientes son más leales a un empleado que a...

Recientemente me encontré con un artículo escrito por Ana Rodríguez quien compartió una visión muy interesante acerca...

La experiencia de los empleados y la experiencia del cliente siempre son importantes, pero la forma en que las...

Cada minuto de cada día, los minoristas recopilan cantidades masivas de datos de clientes, pero están lejos de...

A veces un poco de creatividad y esfuerzo extra puede hacer una gran diferencia en la experiencia del cliente. Uno de...

¿Pagarían los clientes por hacer negocios contigo?