Quiero hablar sobre cómo se escucha clientes y cómo hacerlo en este momento. Recientemente, recibí algunas preguntas...
Blog WOW! Customer Experience
¿Cómo crear emoción a través de la Experiencia de Cliente?
¿No es una experiencia sin fricción algo bueno? indudablemente, pero no siempre es suficiente, tenemos que emoción a...
¿Cómo está cambiando el Customer Service en tiempos de Pandemia?
Para nadie es un secreto que con la aparición del virus COVID 19, muchos negocios se tomaron el tiempo para planificar...
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¿Cómo evitar obstáculos para lograr excelente experiencia para tu organización? ¿Es un proceso torpe, inconveniente y...
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Capacita a tus empleados para que puedan cuidar a tus clientes
Tu y yo sabemos que los empleados felices aumentarán su desempeño, lo que dará como resultado clientes felices y jefes...
Enrique Bravo Abuasale “El costo de perder cliente es demasiado alto”
Luego del exitoso CX Day Inspirational Session donde más de 600 personas se conectaron al conversatorio entre Clare...
El primer CX Day Inspirational Session fue un éxito
De la mano de CX Events y con la participación de dos keynotes Speakers de clase mundial, el CX Day Inspirational...
¿Cómo lograr el bienestar de tus clientes y empleados?
¿Cómo lograr el bienestar de tus clientes y empleados? Durante este tiempo, he estado organizando conversaciones...