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Blog WOW! Customer Experience
¿Cómo impacta el Marketing de influencia en el CX?
Me complace compartir otro artículo de Lexie Lu de Design Roast. Marketing influencia Los influenciadores ayudan a la...
¿Cómo mejorar CX a través del UX?
Mejorar la Experiencia de Cliente se ha convertido en algo imperativo dentro de las organizaciones. Según un estudio...
Cambia la forma en que escucha a los clientes, de pedir a comprender
Quiero hablar sobre cómo se escucha clientes y cómo hacerlo en este momento. Recientemente, recibí algunas preguntas...
¿Cómo crear emoción a través de la Experiencia de Cliente?
¿No es una experiencia sin fricción algo bueno? indudablemente, pero no siempre es suficiente, tenemos que emoción a...
¿Cómo está cambiando el Customer Service en tiempos de Pandemia?
Para nadie es un secreto que con la aparición del virus COVID 19, muchos negocios se tomaron el tiempo para planificar...
¿Cómo evitar obstáculos para lograr excelente experiencia?
¿Cómo evitar obstáculos para lograr excelente experiencia para tu organización? ¿Es un proceso torpe, inconveniente y...
El CX surge como una estrategia fundamental para las Pymes
El CX surge como una estrategia fundamental para las Pymes. Sin lugar a duda, las pequeñas y medianas empresas (Pymes)...
Capacita a tus empleados para que puedan cuidar a tus clientes
Tu y yo sabemos que los empleados felices aumentarán su desempeño, lo que dará como resultado clientes felices y jefes...