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En nuestra plataforma podrás encontrar más de 300 piezas, en distintos formatos como:

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  • Masterclass
  • Vlogs
  • Papers
  • Plantillas
  • Descargables
  • Infografías
  • Presentaciones

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Capacitaciones CX

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Puedes acceder a CX lab desde cualquier dispositivo, CX Lab está pensado para ser usado en donde quieras y cuando quieras.

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  • Arquetipos de Clientes
  • Cultura
  • Economía
  • Estrategia CX
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  • Programa VoC
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  • Lecciones sobre CX
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  • Cómo hacer que la Voz del Cliente llegue a todos los grupos de interés de tu organización.
  • Qué tipo de herramientas prácticas pueden emplear para diseñar mejores experiencias.
  • Cómo impulsar en tu empresa hacia una cultura centrada en el cliente.
  • Qué pasos son necesarios para definir una dirección estratégica a tus iniciativas de CX.
  • Como implementar un cambio cultural en la compañía.
  • Calcular el ROI de la inversión del Depto de Experiencia al cliente.
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