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CAPACITACIONES CX online


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¿De qué se trata?

Desarrollar una experiencia de cliente memorable es un reto con el que muchas organizaciones se enfrentan hoy. Brindar un gran servicio es sólo un básico. Si quieres diferenciarte de tus competidores, necesitas entregar una mejor experiencia. Nuestros cursos online en español te permitirán desarrollar tus habilidades y adquirir herramientas prácticas para implementar una estrategia coherente de Experiencia de Cliente.


Entrenamiento certificado por la CXPA

Todo el contenido ha sido revisado y autorizado por la CXPA (Customer Experience Professional Association). En consecuencia, el material sirve también como preparación para presentar el examen de certificación CCXP (Certified Customer Experience Professional). La CCXP es la credencial profesional más reconocida en Experiencia de Cliente.

¿Cuál es nuestra oferta de capacitaciones cx online?


Capacitaciones CX onlineCX 500 BUNDLE

Accede al paquete de 6 cursos online
Encuentra todo lo que necesitas saber de Experiencia de Cliente y ahorra al comprar todos los cursos. Disponibles en tu idioma, las 24 horas del día por un período de 6 meses.

Capacitaciones CX onlineCX 501

Estrategia de Experiencia
Adquiere las habilidades necesarias para liderar a tu organización en el desarrollo de un enfoque estratégico integrado para la gestión de la Experiencia de Cliente. Disponible en tu idioma, las 24 horas del día por un período de 2 meses.

Capacitaciones CX onlineCX 502

Cultura Centrada en el Cliente
Implementar una cultura centrada en el cliente requiere de un esfuerzo directivo consensuado. Este curso te proveerá la metodología necesaria para dirigir el cambio. Disponible en tu idioma, las 24 horas del día por un período de 2 meses.

Capacitaciones CX onlineCX 503

Adopción Organizacional
Impulsar el cambio organizacional hacia una gestión centrada en el cliente implica ganarse los corazones y las mentes de todos los empleados. Aprende a alinear tu organización para adoptar un enfoque basado en la Experiencia de Cliente. Disponible en tu idioma, las 24 horas del día por un período de 2 meses.

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