Hoy queremos compartir con los lectores de nuestro blog, la charla que tuvimos con Catherine Ramírez Uribe, quien es...
María Laura Sotelo: “En las empresas de tecnología la CX permite humanizar los procesos y acompañar al cliente”
Para la última entrevista WOW! por este año, convocamos a María Laura Sotelo, quien se desempeña como Gerente de...
Marcelo García: “La Cultura Cliente céntrica debe ser parte del ADN de la compañía”
Para esta entrega del ciclo de Entrevistas WOW! con expertos y practicantes de la disciplina, decidimos hablar con...
Cómo realizar entrevistas con clientes y marcar la diferencia
Recientemente me topé con un artículo revelador escrito por la miembro de la CXPA Jeannie Walters. En su escrito,...
De la ingeniería mecánica al CX por Marcelo Nardini
Marcelo Nardini El emprendedurismo corre por sus venas. Pero no es lo único. Reúne una combinación perfecta de...
Enrique Bravo Abuasale “El costo de perder cliente es demasiado alto”
Luego del exitoso CX Day Inspirational Session donde más de 600 personas se conectaron al conversatorio entre Clare...
Entrevista con Jalil Deguer del Banco Santander
“Entender cómo ayudamos a las empresas y a las personas a progresar, es un desafío apasionante y una responsabilidad”
Entrevista con Pablo Martínez de Naranja
El mundo de las finanzas está renovándose en ser asociado a una buena experiencia de cliente. Hoy Pablo Martínez,...
Enrique Román: Hoy la Experiencia de Cliente está en boca de todos
Hoy en Rostros CX, te presentamos al Director de la Unidad de Negocio Digital en Apex America Enrique Román. Kike,...
Juan Manuel Carraro: “Esta es la era de la experiencia”
En esta oportunidad en nuestra sección Rostros CX, entrevistamos a Juan Manuel Carraro quien actualmente se desempeña...