Para cumplir con las expectativas de digitalización de los clientes y la sociedad en general, muchas empresas...
¿Cómo impacta el Marketing de influencia en el CX?
Me complace compartir otro artículo de Lexie Lu de Design Roast. Marketing influencia Los influenciadores ayudan a la...
¿Cómo mejorar CX a través del UX?
Mejorar la Experiencia de Cliente se ha convertido en algo imperativo dentro de las organizaciones. Según un estudio...
¿Cómo crear emoción a través de la Experiencia de Cliente?
¿No es una experiencia sin fricción algo bueno? indudablemente, pero no siempre es suficiente, tenemos que emoción a...
¿Cómo está cambiando el Customer Service en tiempos de Pandemia?
Para nadie es un secreto que con la aparición del virus COVID 19, muchos negocios se tomaron el tiempo para planificar...
El CX surge como una estrategia fundamental para las Pymes
El CX surge como una estrategia fundamental para las Pymes. Sin lugar a duda, las pequeñas y medianas empresas (Pymes)...
El primer CX Day Inspirational Session fue un éxito
De la mano de CX Events y con la participación de dos keynotes Speakers de clase mundial, el CX Day Inspirational...
4 formas de transformar la Experiencia Empleado en este tiempo
La visibilidad de una visión clara hace que los empleados sean más productivos y presten más atención a sus tareas...
¿La Experiencia Empleado es la nueva Experiencia de Cliente?
La experiencia del cliente siempre ha sido un punto focal para las empresas en casi todas las industrias. De hecho,...
4 tendencias de Experiencia de Cliente para lo que resta de 2020
Incluso en medio de una pandemia mundial, hay una cosa que es segura: la gente todavía quiere ser tratada bien. Este...