Test: Qué tanto sabes de Cultura Centrada en el Cliente

Fernando Varela Interactivos Comentarios de 7

¿Cuál es la principal dificultad con la que se encuentran las empresas cuando están desarrollando un proceso de cultura centrado en el cliente?

Si quieres descubrir cuáles son los principales puntos de dolor de tus clientes puedes comenzar por escucharlos antes que preguntarles. Infórmate más

Comentarios 7

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    Para desarrollar con éxito una cultura de servicio, dentro de cualquier institución, debemos valorar en su justa medida tanto al cliente interno (el empleado) como al externo (el cliente).

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