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¿Cuáles son las características del evento?


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Sesiones de mejores prácticas de la disciplina


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Espacio para discusión y debate


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Reuniones con los vendors de tu preferencia


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Networking y celebración




¿Qué es el CX Day?


El CX Day es un evento que celebra la Experiencia de Cliente como disciplina.



Su objetivo es encender una luz para iluminar el esfuerzo y dedicación de los profesionales de CX, incentivando su adopción en cada vez más empresas del continente.  

Funciona con acceso sólo por invitación para VPs, Directores, Gerentes y ejecutivos C-Level de las más importantes empresas locales e internacionales, decisores en áreas de Customer Experience, Market Research, Calidad, Fidelización, Procesos, Analytics y Customer Insights. La convocatoria está dirigida a profesionales que quieran impulsar dentro de sus empresas una estrategia de diferenciación competitiva basada en ofrecer una mejor Experiencia de Cliente.




¿Cuántas ediciones se han celebrado?


En Argentina hemos celebrado con éxito dos ediciones: La primera realizada en 2017 logró reunir a más de 300 asistentes y para la edición 2018 se duplicó el número no sólo de participantes sino también de sponsors y media partners.

Para 2019 realizaremos nuevamente la edición Argentina del CX Day en octubre, siendo esta nuestra tercera edición. Y por primera vez organizaremos el evento en ciudad de México a mediados del mes de junio.


La primera edición del CX Day Argentina fue un éxito total.
Contamos con la participación de más de 300 participantes, 9 Speakers, 6 sponsors y difusión en más de 10 medios en Argentina.




¿Dónde será el CX Day México?


El lugar escogido para la edición mexicana del CX Day es el prestigioso complejo Expo Santa Fe México, ubicado en una de las zonas con mayor desarrollo económico y comercial en el país: Santa Fe, en la Ciudad de México.

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Av. Santa Fe 270, Santa Fe, Ciudad de México, México.


¿Quiénes son los Speakers?


Keynote Speakers

Plenaria

James Dodkins

CX Rockstar | Host of Amazon Prime’s ‘This Week In Cx’ | International Keynote Speaker
in

Shep Hyken

Customer Service and Experience Expert, Keynote Speaker and Bestselling Author
in


Speakers


Bill Schuh

Senior Vice President for Global Industry Business Medallia, Inc.

in

Jorge Barón

General Manager Customer Experience SAP Latin America

in

Douglas Montalvao

General Manager Latam Hispanic Experience Cloud

in

Gabriel Braun

Co-Founder
Board Member CX Team

in

Jorge Vargas

CEO Kantar

in

Rodrigo Garcia

Country Manager de Wavy México

in

Daniel Cedeño

V.P. de Innovación y Consultoría de WOW! Customer Experience

in

Flavio José Gilardi

Gerente Senior de Consultoria en Kenwin

in

Sebastian Castillo

Director de Desarrollo de Negocios CLA en NCR Corporation

in

Claudia Posada

Gerente de Estrategia de Sucursales de Bancolombia

in

Dorian Gutierrez

Gerente de Canales de Bancolombia

in

Félix Palacio

Managing Partner Fairplay Consulting México

in

Víctor Lachica

Associate Partner Fairplay Consulting México

in

César Ocampo

Business Developer Fairplay Consulting México

in

Romina Ramírez

Business Transformation Fairplay Consulting México

in

Eva María Guerrero Anzar

CEO Anzar

in

Andres Muguira

Managing Director,
QuestionPro Latin America

in

 

CX Day México

19 de Junio 2019

Expo Santa Fe México