El CX Research y sus beneficios en la Experiencia de Cliente
En la Guía El CX Research y sus beneficios en la Experiencia de Cliente encontrarás un completo material donde te contaremos cómo, a través de este proceso, podrás analizar la relación entre las personas y tu marca, con el fin de diseñar productos/servicios de acuerdo a las necesidades y deseos de tus clientes.
La guía incluye:
Diseñando experiencias que generen emociones...y ventas
¿Qué es el CX Research?
Objetivos del CX Research
En qué momento debemos realizarlo
Abordajes para que la investigación sea exitosa
Las técnicas más utilizadas para realizar CX Research
Un plus: la Voz de Clientes
La practicidad: el mejor método de adaptación e investigación
Los beneficios de emplear CX Research para mejorar la Experiencia de Clientes
Por qué es importante el CX Research en la era de la transformación digital
Crear momentos WOW con CX Research es posible
