[GUÍA PRÁCTICA] Cómo calcular el ROX o Retorno de Experiencia de Cliente

Entrevista con Jalil Deguer del Banco Santander

por | 9 Jun 2020 | Entrevistas | 2 Comentarios

“Entender cómo ayudamos a las empresas y a las personas a progresar, es un desafío apasionante y una responsabilidad” Jalil Deguer

El mundo de las finanzas es una de las industrias que siempre está en constante búsqueda para diseñar experiencias centradas en sus clientes. De hecho, son muchos los profesionales que adoptaron la disciplina CX como estilo de vida, tal es el caso de Jalil Deguer, quien es Gerente de estrategia y Experiencia de Cliente de Santander Argentina, desde hace dos años Jalil Deguer transforma la experiencia de cliente en el Banco Santander de la mano de un equipo de profesionales en el área.

Entrevista con Jalil Deguer del Banco Santander

¡En WOW! Customer Experience tuvimos la posibilidad de entrevistarlo a Jalil, quien es graduado de la UAI en Administración de empresas, cuenta con MBA que realizó en Brasil, y además tiene una década trabajando en Experiencia de Cliente.

Aquí les compartimos la conversación que tuvimos con Jalil y dónde nos contó cómo ha sido su viaje en este rubro que tanto le apasiona:  

Testimonial Jalil Deguer – Banco Santander

WOW! Customer Experience

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Para más información escribir al correo: info@wowcx.com o en https://www.linkedin.com/company/wowcx

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Comentarios

2 Comentarios

  1. Miguel Unda

    Excelente testimonio, felicitaciones!

    Responder

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