Estudio Ómnibus

Servicio de atención al Cliente – Julio 2020

Te compartimos el estudio Ómnibus de Customer Service 2020 realizado por WOW! Customer Experience.

A través de este documento podrás entender cuáles son los atributos valorados en Customer Service, y cómo se modificaron los hábitos de uso de canales durante la pandemia de COVID 19.

  • Principales hallazgos
  • Síntesis y detalle
  • Resultados del estudio
  • Vertical Banca
  • Vertical Seguros
  • Vertical E-Commerce 

 

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