Estudio Ómnibus
Servicio de atención al Cliente – Julio 2020
Te compartimos el estudio Ómnibus de Customer Service 2020 realizado por WOW! Customer Experience.
A través de este documento podrás entender cuáles son los atributos valorados en Customer Service, y cómo se modificaron los hábitos de uso de canales durante la pandemia de COVID 19.
- Principales hallazgos
- Síntesis y detalle
- Resultados del estudio
- Vertical Banca
- Vertical Seguros
- Vertical E-Commerce