Se viene el CX Day Argentina 2017

Hay en la vida un tiempo para todo. Y para los profesionales en Experiencia de Cliente, después de mucho trabajar por mejorar la vida de las personas, pronto llegará el tiempo de celebrar sus éxitos. El próximo 3 de Octubre del 2017 por primera vez en Argentina estaremos celebrando el CX Day, en los espacios del emblemático Hotel Emperador, en pleno corazón de Buenos Aires.


  • Tiempo Medio de Lectura: 05:00 min.
Nivel de Experticia Requerido
Nivel Básico

Antecedentes del CX Day Argentina.

El CX Day es una celebración global de la experiencia del cliente y los profesionales que la hacen posible. Durante el 2016 el CX Day alcanzó a nivel mundial su pico máximo de participación, sumando miles de profesionales en eventos en línea, celebraciones de empresas y eventos de redes locales en todo el mundo.

El evento es una forma de festejar el esfuerzo de todas las compañías y profesionales que se dedican a crear una
gran experiencia de cliente. En conclusión es una fecha para reconocer la importancia y los beneficios de contar con una cultura centrada en el cliente.

  • Celebrar el CX Day es una gran manera de:
  • Crear conciencia de lo que la experiencia del cliente es y lo que significa en la organización.
  • Difundir las iniciativas de CX en curso.
  • Educar a los colaboradores en el marco de experiencia (comprensión del cliente, medición, gobernabilidad, compromiso ejecutivo, etc.)
  • Celebrar los éxitos de la experiencia del cliente.
  • Agradecer a la gente por su trabajo continuo para ofrecer grandes experiencias al cliente.
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Ejes temáticos del CX Day Argentina.

En su edición Argentina estamos organizando un evento completamente gratuito, con oradores de primera, que compartirán su visión sobre la disciplina, con enfoque eminentemente práctico para maximizar la aplicabilidad de cada uno de los ejes temáticos seleccionados:

  • Adopción Organizacional.
  • Voz de Ciente y comprensión.
  • Diseño de Experiencias.
  • Métricas, Mediciones y ROI.
  • Estrategia de Experiencia.
  • Cultura Centrada en el Cliente.

Los asistentes podrán aprender a:

  • Asegurar la implementación de una cultura centrada en el cliente, que permita hacer realidad la promesa de marca.
  • Diseñar una estrategia de experiencia de cliente, que permita impulsar un diferencial competitivo para sus negocios.
  • Medir las percepciones y expectativas de sus clientes de forma consistente, a través de un entorno multicanal.
  • Emplear herramientas probadas con éxito a nivel mundial para diseñar mejores experiencias.
  • Examinar las últimas innovaciones tecnológicas disponibles en la industria de Experiencia de Cliente.
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¿Quiénes están invitados a participar en el CX Day?

El CX Day Argentina será un evento gratuito con acceso previo registro. Contamos con la capacidad de recibir hasta 300 personas, por lo que la capacidad máxima está limitada. Ante todo el formato está orientado para recibir a CEOs, VPs, Directores, Gerentes y ejecutivos C-Level de las más importantes empresas locales internacionales. En general será de máximo provecho para decisores y personal en áreas de Customer Experience, Market Research, Calidad, Fidelización, Procesos, Analytics y Customer Insights. Finalmente la convocatoria estará dirigida a una amplia variedad de sectores económicos cómo Banca, Seguros, Telecomunicaciones, Retail, E-Commerce, Salud, entre otros.

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¿Quién es el equipo detrás de este evento?

El CX Day Argentina es un evento organizado por WOW! Customer Experience con el apoyo de un increíble equipo de patrocinantes. Aún estamos trabajando en definir cada detalle para que disfrutes de comienzo a fin la jornada.

¿Estás interesado en participar como sponsor? Para oportunidades de sponsorship puedes contactar a la Dirección General del evento, en manos del CMO de WOW! Customer Experience Mariano Etchegoyen (mariano.etchegoyen@wowcx.com).

CX Day Argentina - Mariano Etchegoyen

 

¿Tienes una historia increíble que quieres compartir con todos como speaker? ¿Quieres contar con más información para ayudarnos a difundir? Para oportunidades como speaker, o acciones de prensa puedes contactar al Director Comercial de WOW! Customer Experience Daniel Cedeño (daniel.cedeno@wowcx.com).

CX Day Argentina - Daniel Cedeño

 

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Comentarios

  1. Hola! Estoy interesada en participar del evento. Cómo puedo registrarme?

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