¿Por qué los datos son claves para mejorar la experiencia?

Juan Fernandez Noticias Leave a Comment

Un nuevo estudio de Harvard Business Review y FocusVision revela que las principales organizaciones mundiales consideran que el conocimiento del cliente es clave para mejorar la experiencia del cliente. Para ofrecer una experiencia positiva y relevante, necesitas entender a tus clientes. De hecho, el 98% de los participantes encuestados en un estudio de Harvard Business Review Analytical Services patrocinado por …