experiencia - WOW! Customer Experience

La nueva web de WOW! Customer Experience, empresa referente en la disciplina Experiencia de Cliente, conjuga...

Conseguir que los clientes hablen de su experiencia contigo es muy importante. Antes de realizar una compra, ir a un...

Hace unos días me topé con un interesante artículo que demuestra cómo los seres humanos somos capaces no solo de...

¿No es una experiencia sin fricción algo bueno? indudablemente, pero no siempre es suficiente. Si bien las áreas de...

Sin lugar a dudas, las pequeñas y medianas empresas (Pymes) están sobrecargadas en todos los aspectos de su negocio en...

La experiencia de los empleados y la experiencia del cliente siempre son importantes, pero la forma en que las...

A veces un poco de creatividad y esfuerzo extra puede hacer una gran diferencia en la experiencia del cliente. Uno de...

La industria del juego se ha vuelto una de las más lucrativas desde que apareció en la década de 1980. Los avances en...

Conocido como un pionero en el negocio de la entrega, Amazon ha transformado los estándares de la logística cuando se...

¿Dónde encuentran la fricción tus clientes? ¿Y qué puedes hacer para eliminarla? 5 consejos de nuestro autor invitado...