Los 15 mejores libros sobre Experiencia de Cliente para leer en 2018

Juan Fernandez Tendencias Comentarios de 2

Para nadie es un secreto que la Experiencia de Cliente está permeando en casi todas las empresas del mundo. Afortunadamente muchos entienden que brindar experiencias inolvidables son el diferencial competitivo que los mantendrá en el juego. Si llevas tiempo trabajando en Customer Experience o estás adentrándote en esta fascinante disciplina, este artículo te viene como anillo al dedo: Te compartimos 15 …