servicio al cliente

Ok, tal vez no sea el secreto, pero lo que voy a compartir contigo es uno de...

Bobby Marhamat, director general de Raydiant, comparte su opinión sobre los motivos por lo que los minoristas deben...

Uno de los capítulos favoritos que escribí en mi último libro, I'll Be Back: Cómo conseguir que los clientes vuelvan...

Piensa en esto: ¿Qué pasaría si le cobraras a un cliente solo por hablar sobre lo que le venderías? O, si eres dueño...

Es una de las preguntas más habituales que me hacen en las entrevistas: ¿Cuál es la diferencia entre servicio al...

Aunque se trata de una presentación de ventas, se relaciona con el servicio al cliente. Tiene que ver con la...

En el mundo del servicio al cliente, la gente tiene expectativas. Quieren ser tratados con dignidad y respeto. Esperan...

Al terminar el año, pensé en romper con los temas tradicionales de servicio al cliente y experimentar y ponerme un...

Si has estado siguiendo mi trabajo, puedes recordar a lo que me refiero como La pregunta de la lealtad. Dice así:...

¿Cómo evitar obstáculos en el camino para crear una excelente experiencia de servicio para ti y / o tu organización?...