En CX Lab nos adelantamos al Hot Sale!! Suscríbete por 1 año y te regalamos 2 meses

Tesla Motors hace más efectivas sus entregas

por | 10 Ago 2018 | Noticias | 0 Comentarios

Mientras la producción del Modelo 3 de Tesla Motors sigue aumentando. Los centros de servicio luchan por cumplir con las entregas a tiempo, lo que ha originado algunas quejas. Quizás en un esfuerzo por reducir algo de esa molestia, la compañía tomó una medida:

Entregar los vehículos directamente desde la fábrica, sin pasar por los centros de servicio. De hecho Elon Musk ya entregó  el primer Modelo 3 a su  propietario el pasado 30 de Julio. Y tal como nos tiene acostumbrados lo compartió en sus redes sociales.

Musk compartió algunas fotos de la entrega que el mismo protagonizó.

Testa entregas2 blog wow 1

«Probamos un nuevo sistema de entrega usando un remolque cerrado directamente de la fábrica a la casa de los propietarios, lo cual es súper conveniente y el auto llega en perfectas condiciones sin desperdiciar el plástico del envoltorio.

Cuando las manos de @elonmusk entregan tu #Teslamodel3. Gracias al equipo de #Tesla por un día inolvidable!»

Un nuevo sistema de entrega

Algunos medios trataron de indagar cuál fue la razón real detrás de esta medida, pero la compañía no se pronunció. Sin embargo se conoció que el traslado se realizó en un remolque acoplado a una camioneta tradicional.

Otra incógnita es si la entrega cubrirá soló zonas cercanas a la fábrica, o se hará en todo el país.

Esta «nueva modalidad» surgió como una manera de frenar las molestias expresadas por clientes que tenían tiempo esperando por la entrega. Al parecer la producción de autos va por la «vía rápida», mientras que las entregas estaban «atascadas en el tráfico».

Pero la compañía no se amilanó ante el inconveniente, sino que lo convirtió en una oportunidad para mejorar. Igual habrá que esperar para saber si este cambió resolverá el problema.

Aunque Tesla está dispuesta a intentar mantener este proceso en el tiempo. Es probable que este tipo de servicio sea insostenible por un tema de costos. A menos que se utilicen camiones de repartos tradicionales, donde se puedan cargar varios vehículos o almacenes centralizados.

Tendremos que esperar para saber si este nuevo proceso implementado por Tesla Motors es sólo un «paño tibio» para resolver un problema puntual, o si se convertirá en una modalidad.

Con información de Cnet.com

WOW! Customer Experience

WOW! Customer Experience

Autor

Para más información escribir al correo: info@wowcx.com Linkedin

Artículos relacionados

Cómo mantener la conexión del equipo en el Teletrabajo

Cómo mantener la conexión del equipo en el Teletrabajo

El otro día leí un artículo que trataba de un tema seguramente a muchos no les parezca importante (pero lo es), estoy hablando de la importancia de socializar en la oficina. El post fue escrito por Katie O´connell de Team Support, y trata de cómo en tiempos de...

leer más

Suscríbete al Newsletter

Introduzca el captcha

Ten acceso instantáneo a cientos de recursos exclusivos para ganar conocimientos, inspiración y hacer crecer tu negocio.

Entradas recientes

Comentarios

0 comentarios

Enviar un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *