[GUÍA PRÁCTICA] Cómo calcular el ROX o Retorno de Experiencia de Cliente

Test: ¿Cuánto sabes de Diseño de Experiencia?

por | 25 Abr 2018 | Interactivos | 0 Comentarios

Welcome to your Test: ¿Cuánto sabes de Diseño de Experiencia?

El diseño de experiencias debe buscar establecer…
La clave para diseñar experiencias está en…
¿Quiénes deben estar incluidos en el proceso de diseño de experiencias?
¿Cuál es principal beneficio de los arquetipos de clientes?
¿Cuál de estas es una fuente de información clave para la construcción de arquetipos de clientes?
¿Cuál de estos NO es un Momento típico de la verdad?
¿En qué consiste el mapeo de experiencias?
El Service Blueprint sirve para:

WOW! Customer Experience

Autor

Para más información escribir al correo: info@wowcx.com o en https://www.linkedin.com/company/wowcx

Suscribirme al Newsletter

Artículos relacionados

Ten acceso instantáneo a cientos de recursos exclusivos para ganar conocimientos, inspiración y hacer crecer tu negocio.

Entradas recientes

¿Cuánto debes confiar en tus clientes realmente?

¿Cuánto debes confiar en tus clientes realmente?

Uno de nuestros fieles suscriptores, Darrell Grant, el CXO de Hightower Wealth Advisors, compartió una gran historia que proporciona una excelente oportunidad de aprendizaje acerca de la confianza y la experiencia del cliente. Este artículo te ayudamos a responder la...

leer más

Comentarios

0 comentarios

Enviar un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *