Mapa de interacciones


Un marco único para visualizar todos los puntos donde tus clientes interactúan con tu empresa, habilitando una comprensión profunda de donde se construye la experiencia.


Contáctanos


Imagen

Descripción


Es una herramienta visual que se usa para examinar cuales son todos los puntos donde un cliente toma contacto con tu empresa a través de los diversos canales disponibles, permitiéndote ver donde se construye la experiencia que brindas.



Beneficios de un Mapa de interacciones



Imagen

Mejorar el control que tienes sobre los múltiples puntos donde intercambias valor con tus clientes.



Imagen

Identificar la totalidad de los puntos de contacto y canales que hoy tienes, detectando tendencias, patrones y anomalías a corregir.



Imagen

Contar con una herramienta orientadora, informadora y base de trabajo.



Imagen

Dar el primer paso en el armado de un programa de Voz de Cliente.



Como luce un Mapa de interacciones


Imagen
Contáctanos

Escríbenos


Solución de Interés*
Nombre*
Apellidos*
Correo electrónico*
Teléfono*
Empresa*
Cargo*
País*
Suscribir al Newsletter
Estado de Posible cliente
Fuente de Posible cliente
Imagen