[GUÍA PRÁCTICA] El CX Research y sus beneficios en la Experiencia de Cliente

Piensa como Cliente

Conoce todas las interacciones que una persona tiene con tu compañía, tanto antes de ser cliente, durante y después de la relación comercial

Conoce nuestras Soluciones

Capacitaciones CX

Capacitaciones CX

Bríndale a tus talentos el conocimiento necesario para desarrollar sus propios proyectos de CX

Encuestas CX

Encuestas CX

Captura información relevante y accionable con encuestas diseñadas con las mejores herramientas

Programa VoC

Programa VoC

Mide la experiencia que brinda tu compañía a los clientes lo que te permitirá vincular la calidad

Cultura CX

Cultura CX

Comienza a tener embajadores de tu marca con una cultura con foco en el cliente

Diseño de Servicios

Diseño de Servicios

Planifica y organiza toda la gestión de tu empresa en base a la cultura enfocada en el cliente

Estrategia CX

Estrategia CX

Define el propósito que establece las bases de la experiencia que brindarás a tus clientes

CX Benchmark

CX Benchmark

Compara tus resultados con el mercado. Descubre las fortalezas y debilidades de tu competencia

Economía CX

Economía CX

Prioriza tus proyectos en función de las herramientas que te brinda el estudio de la economía CX

Blog CX

Encuentra todos los artículos sobre Experiencia de Cliente, UX y Service Design aquí!

blog wow

Testimoniales

Cliente WOW! Customer Experience

“El gran aporte de WOW! CX es la expertise de los profesionales y su metodología ya que es un equipo plug and play.

Estábamos listos para arrancar desde el día uno y ya venían con la trayectoria en la propia industria con algunos estudios similares. Esto nos permitió avanzar bastante rápido, ¡por eso elegimos a WOW!, como es compañero de viaje que nos guió en los primeros pasos… ver más

Jalil Deguer

Gerente de Estrategia y Experiencia de Cliente, Banco Santander

Cliente WOW! Customer Experience

“Nuestra relación con WOW CX es de hace muchos años, son un gran partner para poder cumplir con nuestros desafíos. Es una relación de confianza enorme podría explicar esta confianza con el solo hecho de que ponemos en sus manos uno de los temas más importantes de nuestra empresa, que es la percepción de nuestros Clientes.” ver más

Pablo Martinez

Gerente de Branding, Naranja

newsan h

“Trabajar con WOW! Customer Experience ha sido para mí una experiencia muy positiva, porque además de los servicios de consultoría que podría prestar cualquiera, en el caso de WOW! CX te ofrece un servicio personalizado, y te sientes acompañado en cada paso. Sientes que te están dando valor…. ver más

Joaquin Eduardo Velo

Gerente de experiencia, Newsan

Suscribete al nuestro Newsletter