
Qué son los disruptores digitales en CX
Por WOW! Customer Experience
|Tendencias
Los disruptores digitales aprovechan la tecnología emergente para cambiar un modelo de negocio tradicional o, a veces, incluso para crear uno completamente nuevo.
Bienvenido a nuestro blog, tu rincón de información para llevar la experiencia del cliente y el servicio al siguiente nivel. En este espacio, vamos a sumergirnos juntos en estrategias, consejos útiles y prácticas probadas que ayudan a las empresas a mejorar la satisfacción y la lealtad de sus clientes. ¡Explora, aprende y crece con nosotros!
Los disruptores digitales aprovechan la tecnología emergente para cambiar un modelo de negocio tradicional o, a veces, incluso para crear uno completamente nuevo.
Los Digital Twins o gemelos digitales permiten crear réplicas virtuales precisas de clientes, productos o incluso interacciones completas.
Capacitar a los colaboradores adecuadamente no sólo aumenta la satisfacción del cliente, sino que mejora la retención, la lealtad y los ingresos.
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