Cómo será la atención al cliente en 2030
La automatización y la personalización cambiaron la manera en que se relacionan los clientes con las compañías. Paralelamente las expectativas del cliente se van modificando, por eso nos preguntamos ¿Cómo será la atención al cliente en 2030?
La automatización y la personalización cambiaron la manera en que se relacionan los clientes con las compañías. Paralelamente las expectativas del cliente se van modificando, por eso nos preguntamos ¿Cómo será la atención al cliente en 2030?
Brindar una experiencia de cliente óptima es una de las prioridades de todas las empresas. Para cumplir las necesidades y expectativas de los consumidores es fundamental contar con un departamento de atención al cliente cada vez más profesional y con autonomía.
Sin la atención al cliente, el ciclo de ventas de las organizaciones se vería afectado ya que son un eslabón fundamental dentro del funnel. Además son el reflejo de la compañía y, gracias a la atención al cliente, una empresa puede tener buena o mala reputación.
