Cómo ayuda la Inteligencia Artificial a mejorar la UX
En los últimos años, la IA viene tomando un papel importante en las estrategias de negocios de las empresas. Ya sea para mejorar sus procesos de ventas, o incluso para aut
En los últimos años, la IA viene tomando un papel importante en las estrategias de negocios de las empresas. Ya sea para mejorar sus procesos de ventas, o incluso para automatizar la entrega de productos y servicios; esta tecnología está a la orden del día. Pero ¿Cómo ayuda la Inteligencia artificial a mejorar la UX? En este artículo te lo contamos:
Su uso ayuda a optimizar tiempos y analizar de manera más profunda los comportamientos de las personas, es por eso que también se ha vuelto clave para otra disciplina: la Experiencia de Usuario (UX).
¿Quieres saber cómo la IA se ha convertido en un eslabón importante para mejorar la manera en que las personas usuarias interactúan con una marca, producto o servicio? Te lo contamos en este artículo.
Modelos predictivos, IA y UX
La introducción de la Inteligencia Artificial en los procesos de creación de productos se ha venido desarrollando de forma paulatina y, hoy en día, es casi imposible separar estos dos conceptos si queremos fomentar buenas experiencias de uso. De hecho, según un estudio realizado por el portal Zyro, más del 35% de las empresas utilizan IA de alguna forma y el 40% de los consumidores cree que la inteligencia artificial mejora sus vidas de alguna manera. En tanto, los modelos predictivos ofrecidos por la tecnología permiten:- Detectar de forma preventiva a los usuarios con alta probabilidad de abandonar o prescindir del servicio.
- Anticipar las necesidades reales de cada cliente.
- Encontrar soluciones precisas para los desafíos del mercado actual: nuevas tendencias, formas de compra, preferencias de búsqueda, etc.
