Las organizaciones que combinan análisis UX con journey mapping basado en comportamiento real pueden incrementar
¿Sabías que las empresas de telecomunicaciones que implementan sistemas de medición CX sistemática en touchpoints
¿Sabías que las marcas que pueden escuchar y resolver problemas rápidamente logran que los clientes
¿Sabías que aumentar el compromiso de los empleados en un punto puede asociarse con un
¿Sabías que incluso mejoras modestas en el desempeño de CX corresponden a un aumento de
Los miembros que canjean recompensas tienen una frecuencia de compra 73% mayor que los que
Los bancos líderes en América Latina que implementaron transformaciones CX integrales lograron una mejora del
Las organizaciones que establecen academias de certificación interna logran que el 68% de sus empleados
¿Sabías que las empresas farmacéuticas con investigación de mercado integral pre-lanzamiento logran una tasa de
Declaro que soy mayor de 13 años y he leído y acepto la Política de privacidad
