Guía: Cómo gestionar la Experiencia de Cliente y la EX en la era de la transformación digital
¿Qué son los motores de experiencia Inteligente ? y cómo influyen en el diseño/entrega de experiencias personalizadas? En esta completa guía aprenderás el uso de esta tecnología para la gestión de la CX & EX
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¿Qué incluye esta Guía?
- Construir un motor de experiencia inteligente
- Conectar señales de datos y perspectivas
- Reimaginar la experiencia de principio a fin como un flujo contínuo
- Activar la experiencia en todos los canales
- Cumplir según el contexto del cliente
- Perfeccionar el oficio
