CX Lab: Entrenamiento para profesionales de Experiencia de Cliente
CX Lab Noticias
CX Lab: Entrenamiento para profesionales de Experiencia de Cliente
Por WOW! Customer Experience
CX Lab para profesionales es primer laboratorio de ideas al servicio de la com...
¿Qué es CIAM y por qué es importante para la fidelización de clientes?
Noticias
¿Qué es CIAM y por qué es importante para la fidelización de clientes?
Por WOW! Customer Experience
Los días de las tarjetas de fidelización de clientes se están convirtiendo ...
¿Cómo identificar a los clientes enojados, frustrados y decepcionados?
Noticias
¿Cómo identificar a los clientes enojados, frustrados y decepcionados?
Por WOW! Customer Experience
La vida es un negocio emocional, y es que las emociones nos ayudan a seleccion...
5 maneras en que la IA puede beneficiar a la Experiencia de Cliente
Noticias
5 maneras en que la IA puede beneficiar a la Experiencia de Cliente
Por WOW! Customer Experience
Actualmente las empresas usan la Inteligencia Artificial (IA) para mejorar sus...
CX Lab: Todo lo que necesitas saber de Experiencia de Cliente en un solo lugar
CX Lab Noticias
CX Lab: Todo lo que necesitas saber de Experiencia de Cliente en un solo lugar
Por WOW! Customer Experience
CX Lab es la primera plataforma de contenidos en Experiencia de Cliente donde ...
4 técnicas de personalización para no saturar al cliente
Noticias
4 técnicas de personalización para no saturar al cliente
Por WOW! Customer Experience
Las investigaciones sugieren que el 46% de los clientes se sienten abrumados p...
Las aerolíneas se ajustan: ¿Por qué ahora debes ir al baño antes de despegar?
Noticias
Las aerolíneas se ajustan: ¿Por qué ahora debes ir al baño antes de despegar?
Por WOW! Customer Experience
Las vacaciones marcan la temporada alta y para acomodar a más pasajeros, las ...
¿Qué te puede enseñar Santa Claus acerca de la Experiencia de Cliente?
Noticias
¿Qué te puede enseñar Santa Claus acerca de la Experiencia de Cliente?
Por WOW! Customer Experience
El nombre de Santa Claus es una marca muy fuerte en el imaginario cultural de ...
¿Por qué encontrar el equilibrio entre los humanos y la automatización es un dilema?
Noticias
¿Por qué encontrar el equilibrio entre los humanos y la automatización es un dilema?
Por WOW! Customer Experience
Según un informe de McKinsey, entre 75 y 375 millones de personas en todo el mu...