7 hábitos que un capacitador CX debe tener
Noticias Sin categoría
7 hábitos que un capacitador CX debe tener
Por WOW! Customer Experience
Rachel Williams, fundadora de la consultora The Experience Corporations de Reino...
¿Qué son las experiencias de cliente Phygital?
Noticias
¿Qué son las experiencias de cliente Phygital?
Por WOW! Customer Experience
Hay una nueva palabra de moda en la actualidad: Phygital. Este término describe...
El CX Rockstar James Dodkins estará en el CX Day Colombia 2022
Noticias Sin categoría
El CX Rockstar James Dodkins estará en el CX Day Colombia 2022
Por WOW! Customer Experience
En un mundo que ha cambiado velozmente el Customer Experience se ha transformado...
Por qué Marketing y CX deben ir de la mano
Noticias
Por qué Marketing y CX deben ir de la mano
Por WOW! Customer Experience
¿Sabía que lograr que los equipos de Marketing y CX trabajen en conjunto contr...
Innovación en Servicio al Cliente: estos son los 4 factores que la impulsan
Noticias
Innovación en Servicio al Cliente: estos son los 4 factores que la impulsan
Por WOW! Customer Experience
El autor Neil Davey publicó recientemente un artículo en MyCustomer, donde com...
Convierte a tus colaboradores en impulsores CX
Noticias
Convierte a tus colaboradores en impulsores CX
Por WOW! Customer Experience
En este artículo el columnista Phil Prosser nos ofrece 6 claves que te ayudará...
CX Day Colombia celebrará su primera edición en octubre
Noticias
CX Day Colombia celebrará su primera edición en octubre
Por WOW! Customer Experience
Luego del éxito rotundo que significaron las ediciones de Argentina y México, ...
¿El metaverso es el futuro del CX?
Noticias
¿El metaverso es el futuro del CX?
Por WOW! Customer Experience
Rama Sreenivasan, cofundador de la plataforma de streaming Blitzz, explica cómo...
El efecto Top Gun ¿Qué es? y cómo beneficia a la CX
Noticias
El efecto Top Gun ¿Qué es? y cómo beneficia a la CX
Por WOW! Customer Experience
El profesor Steven Van Belleghem, quien está al frente de la catedra de Marketi...