Webinar: Programas VoC y su importancia en la accionabilidad de la experiencia
Los Programas VOC son esenciales en el mundo empresarial actual. Gracias a los programas de Voz del Cliente, las compañías líderes han aprendido a: Procesar datos de manera efectiva, Diseñar experiencias acordes a las necesidades del mercado y Ganar la preferencia de sus clientes.
Aprende a implementar estar estrategias para alcanzar el éxito de tu organización.
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¿Qué incluye esta Guía?
- Organización de categorías de Voc
- Categorías de captura VoC
- Indicadores, medición y ejemplos
- Mirada estratégica y seguimiento táctico
- Comunicación dentro de la organización
