Los métodos más efectivos para medir la Experiencia del Empleado
Herramientas
Los métodos más efectivos para medir la Experiencia del Empleado
Por WOW! Customer Experience
¿Cómo hacemos para medir la Experiencia del Empleado? ¿Qué métodos son los ...
Diseño de Servicios: 7 beneficios de trabajar bajo ese enfoque
Herramientas
Diseño de Servicios: 7 beneficios de trabajar bajo ese enfoque
Por WOW! Customer Experience
¿Has escuchado hablar de Diseño de Servicios o Design Service? ¿Sabías que e...
Potencia tu negocio gracias a las métricas UX
Noticias
Potencia tu negocio gracias a las métricas UX
Por WOW! Customer Experience
El autor Alfonso de la Nuez escribió este interesante artículo donde ofrece 5 ...
Usar CX como herramienta para impulsar el desarrollo económico
Opinión
Usar CX como herramienta para impulsar el desarrollo económico
Por WOW! Customer Experience
Nuestro autor invitado Adrian Swinscoe nos comparte los momentos más importante...
Mejorar la experiencia en la banca a través del Diseño de Servicios
Service Design
Mejorar la experiencia en la banca a través del Diseño de Servicios
Por WOW! Customer Experience
En el sector bancario el Diseño de Servicios está causando gran impacto. En es...
3 coincidencias entre la Experiencia Empleado y la Experiencia de Cliente
Tendencias
3 coincidencias entre la Experiencia Empleado y la Experiencia de Cliente
Por WOW! Customer Experience
Hace algunos días, me topé en LinkedIn con un posteo de la consultora en CX Je...
Qué nos puede enseñar el Liverpool FC acerca de la Satisfacción del cliente
Noticias
Qué nos puede enseñar el Liverpool FC acerca de la Satisfacción del cliente
Por WOW! Customer Experience
John O'Melia Chief Customer Officer de Contentsquare, nos explica en este artíc...
Anette Franz: Los empleados, la cultura y la gran dimisión
Opinión
Anette Franz: Los empleados, la cultura y la gran dimisión
Por WOW! Customer Experience
¿Has oído hablar bastante de la Gran Dimisión? Bueno, lamentablemente, esto h...
Llega una nueva edición del CX Day Argentina 2022
Noticias
Llega una nueva edición del CX Day Argentina 2022
Por WOW! Customer Experience
Los días 22 y 23 de junio se celebrará vía streaming, la sexta edición del C...