Webinar: Service Design y su importancia para crear experiencias memorables
Crea Momentos Inolvidables con el Diseño de Servicios:
Descubre cómo transformar tu negocio y encantar a tus clientes. En Nuestro video te enseñamos a:
· Entender las necesidades del cliente
· Diseñar experiencias memorables
· Generar lealtad y recomendaciones
¡Aprende a destacar en cada interacción!
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¿Qué incluye esta Guía?
- Definición del Pensamiento de Diseño
- Objetivos, características y fundamentos
- Metodología Diseño centrado en las personas: del problema a la solución
- Cinco fases: Empatizar, Definir, Idear, Prototipar y Testear
- Herramientas y técnicas utilizadas en cada fase
