
¿Cómo identificar los problemas de los clientes en el centro de contacto?
Por WOW! Customer Experience
|Voz del Cliente
En este artículo escrito por Jeremy Watkin para Customerthink, el autor explica algunas claves que deben aplicarse en los centros de contactos para identificar los problemas de los clientes en el centro de contacto, con el fin de cor