
Cómo transformar la CX a través de la neurotecnología y la IA
Por WOW! Customer Experience
|Tendencias
¿cómo estas técnicas pueden transformar de manera real y efectiva la relación entre marcas y consumidores?
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Descubre cómo estos recursos impactan directamente en la lealtad, los beneficios que ofrecen y los elementos esenciales para utilizarlas de manera efectiva.
En este nuevo año, es crucial que las marcas adapten sus estrategias para ofrecer una experiencia de compra más personalizada, eficiente y memorable
Te contamos cómo la IA está cambiando el juego del feedback de clientes, desde el análisis de texto y voz hasta la personalización de estrategias basadas en datos en tiempo real
En este artículo, descubrirás cuatro estrategias claras y efectivas que puedes implementar para transformar la CX de tu empresa
Con el EEI, las empresas pueden medir lo que sienten sus clientes en cada punto de contacto y ajustar sus estrategias para generar vínculos duraderos
En este artículo recopilamos cinco recomendaciones o tendencias en CX que debes tener en cuenta a la hora de diseñar tu estrategia CX en este nuevo año.
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Con el aumento del tiempo que pasamos conectados a dispositivos, el bienestar digital ha cobrado importancia en el ámbito personal y profesional. Los consumidores modernos son conscientes de los efectos del uso excesivo de la tecnología en su salud mental, por lo que buscan experiencias digitales que les brinden valor
En el Vol. II de nuestras Halloween horror stories, te contamos algunos ejemplos reales de malas experiencias y cómo se solucionaron
La tecnología es una gran aliada en la optimización de la gestión de comentarios. Su utilización ofrece muchas ventajas y mencionaremos las más destacadas
En el mundo del marketing de contenidos, el storytelling digital se ha convertido en una herramienta esencial para las marcas que buscan crear conexiones significativas con sus clientes.
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