Esta tecnología permite a las organizaciones no solo responder a las demandas actuales, sino también anticipar lo que sus clientes querrán en el futuro. 

¿Sabías que el machine learning en experience analytics es actualmente una herramienta que ayuda a las empresas a tomar decisiones informadas que optimicen la CX?

Con la hiperpersonalización, los datos de sus clientes B2B se analizarán por completo y dispondrá de la información necesaria sobre los puntos débiles de sus clientes.

En definitiva, las experiencias inmersivas buscan transformar la manera en que interactuamos con la información y el mundo que nos rodea, ofreciendo nuevas formas de aprender, comunicarnos y experimentar.

Michael Ringman, describe en este artículo, el auge de los robots emocionalmente inteligentes y su impacto en la experiencia del cliente. Explica cómo estas innovaciones están transformando la interacción entre marca