La IA puede cometer errores, pero no le disparará a un cliente
Por WOW! Customer Experience
|Opinión
El 63% de los clientes se sienten frustrados cuando utilizan tecnologías de IA o ChatGPT
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Por WOW! Customer Experience
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Por WOW! Customer Experience
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Volver a los fundamentos de la CX: ¿Dónde encaja la tecnología?
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Predicciones y tendencias en CX para 2024
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Ganar al cliente, y no la discusión
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Por Shep Hyken
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