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5 formas efectivas para optimizar la UX en tu web y aumentar ventas

por | 4 Nov 2021 | service design, Soluciones | 0 Comentarios

Pasamos mucho tiempo de nuestra vida en Internet. De hecho, un informe de Hootsuite y We are Social asegura que un 60% de las personas que habitamos este planeta estamos conectados, navegando a cualquier hora del día.

No obstante, captar la atención de las personas usuarias para que pasen más tiempo en un sitio web es esencial. Ofrecer información relevante, un diseño amigable y apropiado, una cómoda navegabilidad, son recursos que hoy deben estar presentes en todos los productos digitales, incluyendo a las páginas web.

Por supuesto, hablamos de UX y su buen uso.
La Experiencia de Usuario ha vencido todas las barreras posibles y ha llegado para quedarse. Su recorrido es imparable ¡y por suerte que así es! 

Si tienes una tienda online, es fundamental que trabajes los conceptos de User Experience como se debe y que le des vital importancia. Piensa que las personas ingresan a un ecommerce a realizar una compra y si el sitio no les da una respuesta segura o no brinda la información adecuada, ese carrito de compras se pierde. 

Ahora bien, ¿quieres saber acerca de las claves para mejorar la UX de tu sitio web para aumentar ventas? Te lo contamos a continuación.

Las 5 formas de optimizar tu sitio web y aumentar ventas

Para comenzar, hablemos brevemente de usabilidad web porque es un concepto transversal para el tema que hoy estamos tocando. 

La usabilidad web es la facilidad con la que las personas navegan en una página. Es tarea de los UXer’s (quienes trabajan en el diseño de la Experiencia de Usuario) implementar esas buenas prácticas y brindar respuestas efectivas. 

Para que la Experiencia de Usuario dé sus frutos y funcione, la navegación debe ser simple, amigable, dinámica y fluida, porque si un usuario entra a tu sitio y no entiende de qué se trata o bien, tarda demasiado tiempo en cargar, es probable que lo pierdas para siempre. 

Y esto aplica tanto al diseño como al contenido y ya lo veremos más en profundidad cuando hablemos sobre las 5 maneras de mejorar la usabilidad de un sitio. Ahora bien, teniendo claro el concepto de usabilidad, pasemos a lo que sigue.

Si tienes dudas de cómo llevar adelante y mejorar tus propuestas digitales, esto te será de gran ayuda. A continuación te contamos sobre las 5 formas más efectivas que tienes para optimizar tu sitio web y aumentar las ventas.

1 – Jerarquiza la información: de lo más a lo menos importante

Para ello, deberás tener en claro los conceptos de arquitectura de la información.

Utiliza las tipografías correctas y colores que sean visibles y no empasten la visión de tu sitio. Los usuarios te lo agradecerán de la mejor manera: ingresando a tu web y disfrutando de tu contenido. 

Ten en cuenta que los títulos (H1), subtítulos (H2) y el resto del contenido deben ser legibles. Usa negritas, cursivas, listados con bullets (viñetas), separadores y todo lo que ayude a una mejor lectura.
Recuerda que un patrón de escaneo relevante en sitios web es el patrón F.
Comúnmente, y según varios estudios e iteraciones, las personas escanean de izquierda a derecha la parte superior, luego vuelven al punto de origen y escanean la parte izquierda de arriba a abajo, con algún leve escaneo de izquierda a derecha si ven algo que les interesa.

Mapa de calor
Imagen de patrón F según Norman Nielsen Group.

Recuerda jerarquizar contenidos. Tenlo presente para mejorar la usabilidad de tu sitio web aplicando UX.

2 – Acelera la velocidad de carga

Este es un punto clave que también ayuda al SEO de la página, en decir, a su posicionamiento orgánico en buscadores. 

Incluye imágenes livianas, no uses scripts o extensiones que puedan ralentizar demasiado tu sitio. Recuerda que el usuario no espera mucho tiempo y es indispensable que encuentre en tu sitio eso que fue a buscar ¡porque sino lo encontrará en otro lugar!

No olvides que si una página tarda más de 5 segundos en cargar, el usuario puede sentirse frustrado e irse. Optimizar la UX también es mejorar la velocidad de carga de tu página web.

En Experiencia de Usuario, las personas siempre están en el centro.

Si tienes una tienda online, esto ayudará mucho a aumentar tus ventas. 

3 – Haz uso de los espacios en blanco para dar aire al contenido

¿Te ha pasado de leer párrafos largos y cansarte? ¿O de ver imágenes en sitios web que parecen superpuestas por no tener la separación adecuada? Pues eso también le pasa a las personas que entran a tu sitio web.

Mejora la legibilidad con espacios en blanco. No temas a esos vacíos porque brindan aire y ayudan a realizar una mejor lectura y comprensión de lo que se encuentra en tu sitio web. 

No satures de información visual. Brinda soluciones y verás como se reflejará en ventas y aumento de reputación online.

4 – No olvides los Call to Action

Parte importante de una buena Experiencia de Usuario es ofrecer la información precisa y relevante para las personas. Ahora bien, ¿sabías que en este gran combo los botones de acción son clave?

Los Call to Action, esos botones que nos hacen realizar una acción, deben ubicarse en el lugar preciso y contener el microcopy correcto. 

Por ejemplo, eres un negocio que comercializa seguros. Necesitan sumar leads proactivos para tu base de datos y estás realizando una campaña con una landing page que tiene información sobre un producto. Tu CTA debe ser único y tener un objetivo. Itera, prueba el wording adecuado y verás como la UX hará el trabajo.

5 – Revisa siempre los enlaces para que todo funcione correctamente

¡Porque no queremos que nuestros usuarios encuentren links rotos en el sitio y tampoco queremos que Google nos penalice y nos baje la reputación SEO!

Revisa los enlaces. Fíjate que todos vayan adonde deben hacerlo

Y si eres una tienda online, ten el doble de cuidado. Recuerda que tus ventas dependerán de un buen redireccionamiento.

Ser o no ser UX ya no es la cuestión

Ya no hay chance. Si quieres que tu sitio sea proactivo y aumente tanto reputación como ventas, debes tener en claro mejorar la Experiencia de Usuario.

Verás que el tiempo invertido dará sus frutos y la UX te ayudará a aumentar tus ventas y optimizar tu sitio de una manera correcta tanto para los usuarios como para los buscadores.

WOW! Customer Experience

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Para más información escribir al correo: info@wowcx.com o en https://www.linkedin.com/company/wowcx

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