UX puede marcar la diferencia entre una empresa exitosa y un producto fallido. No importa qué innovación revolucionaria se encuentre debajo de la plataforma o el producto si los usuarios no pueden liberar este potencial. El proceso de desarrollo de UX mejora todas las ventajas del producto, permitiendo que incluso los usuarios con poca experiencia se beneficien de la innovación.
Además, UX permite a las empresas presentar sus productos a posibles socios e inversores de la mejor manera posible. Es muy probable que las partes interesadas no tengan tiempo para buscar la funcionalidad del producto y buscar características ocultas. Todas las funciones más vendidas deben estar accesibles a una distancia de un clic.
“Si UX es la experiencia que tiene un usuario mientras interactúa con su producto, entonces UX Design es, por definición, el proceso mediante el cual determinamos cuál será esa experiencia. El diseño UX siempre ocurre. Ya sea intencional o no, alguien toma las decisiones sobre cómo interactuarán el ser humano y el producto. El buen diseño de UX ocurre cuando tomamos estas decisiones de una manera que comprende y satisface las necesidades tanto de nuestros usuarios como de nuestro negocio «. Laura Klein, autora de UX for Lean Startups y Build Better Products
Finalmente, es una inversión a largo plazo que, si se hace bien, no tiene que ser rediseñada constantemente. es un ejemplo de un sitio web de este tipo: diseñado hace años, el sitio web sigue estos patrones de UX durante mucho tiempo y solo realiza actualizaciones básicas.
El proceso de diseño de UX combina múltiples aspectos del diseño del producto y la mejor experiencia del usuario. Los factores cruciales son la utilidad, la estética, la accesibilidad, el rendimiento, la ergonomía, el marketing y la usabilidad.
¿Por qué importa la usabilidad?
Los propietarios de negocios y los gerentes de empresas pueden tener una idea clara de lo que hace su empresa, pero muchos de ellos no logran transmitir el mismo mensaje al usuario. Al final del día, el cliente potencial no comprende la especialización de la empresa debido al mal diseño y contenido del sitio web.
«UX Design es una práctica impulsada por la empatía diseñada para resolver problemas humanos y comerciales, y eliminar obstáculos y fricciones de los objetivos deseados del usuario, con la esperanza de brindar placer en el proceso».
Según la investigación de KoMarketing , más del 46% de los usuarios abandonan el sitio web porque no pueden entender lo que hace la empresa debido a un diseño y contenido deficientes. Otras razones para cerrar la página incluyen un diseño y navegación deficientes, así como publicidad que distrae.
La usabilidad no solo hace que el producto sea fácil de usar, sino que también juega un papel clave en la transmisión del mensaje de la empresa. Si un cliente puede ver el propósito del producto o página web en la primera pantalla, será casi la mitad menos probable que se vaya.
Factores que influyen en el proceso UI / UX
Para diseñar un producto eficiente, necesita crear una definición del resultado deseado. Esto significa que debe definir las cualidades que debe obtener el producto final. Echemos un vistazo a la lista de verificación de un proyecto de UX y veamos qué debe priorizar el propietario de una empresa en la ejecución del proyecto.
7 características de un producto bien diseñado
Localizable: los usuarios pueden aprender fácilmente sobre el producto y recibir más información. Por lo general, esto se logra cooperando con catálogos de software, socios de nichos cruzados, tiendas de aplicaciones, publicidad y actividad en las redes sociales.
Accesible: descargar una aplicación, registrarse en el sitio web, finalizar una compra en la tienda en línea debería ser fácil. De lo contrario, los usuarios no completarán la acción y abandonarán la experiencia.
Útil: una vez que un usuario encuentra un producto, el resultado debe satisfacer una necesidad particularmente urgente. Antes de iniciar un producto, el propietario de una empresa debe tener una comprensión clara de los problemas que se deben resolver.
Utilizable: el producto debe ser útil, pero la experiencia también debe brindar satisfacción; esto inspirará a los usuarios a regresar.
Creíble: el producto debe generar confianza y comunicar su propósito.
Deseable: un usuario debe tener la necesidad de comprar un producto que va más allá de las razones racionales y que también se basa en emociones, sentimientos y valores personales.
Valioso: al final de la interacción, el producto debe ofrecer un beneficio claro para el usuario.
Entonces, antes de comenzar a desarrollar el producto, debe analizar su idea según estas siete características, esforzándose por maximizar cada una de ellas. Si todos estos criterios parecen ser demasiado para manejar, comience con la utilidad, la usabilidad y el valor, y luego incluya aspectos adicionales.
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