
¿Por qué no marcar con colores o iconos la escala de NPS en las encuestas?
Por Juan Fernandez
|Cultura
Recientemente mientras hablaba con una directora de Proyecto acerca de la implementación de un Programa VOC, me comentó que uno de las prácticas más comunes en la que se incurre a la hora de presentar una encuesta, es colorear la escala de NP