Reflexiones de cx journey™: Historia de una Gran Experiencia Empleado

Por Annette Franz

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4 diferencias entre Diseño de Servicios y Design Thinking

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Por qué la retención de clientes es el mejor indicador del éxito

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Construir una sólida estrategia de experiencia digital del cliente en 3 pasos

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A medida que salimos de la pandemia y entramos en una crisis geopolítica que está aumentando la inflación y la escasez en todo el mundo, el entorno económico y competitivo será cada vez más difícil en los próximos meses y años, contar con una sólida

Service Design en empresas: Por qué la CX ahora debe ir más allá

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Usar CX como herramienta para impulsar el desarrollo económico

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Nuestro autor invitado Adrian Swinscoe nos comparte los momentos más importantes de su entrevista con Mandisa Makubalo, CEO Unlimited Experiences SA. Durante su encuentro, ambos