Qué son entornos BANI y cuál es su importancia para las empresas

Por WOW! Customer Experience

| 23 Apr 2024 |

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Cada contexto tiene sus características y en el mundo empresarial los momentos sociales y económicos suelen identificarse co

Cada contexto tiene sus características y en el mundo empresarial los momentos sociales y económicos suelen identificarse con un nombre. Para ubicarnos en el período actual y sus altibajos, hablamos de entornos BANI. ¿Te gustaría saber qué significa esta palabra y por qué es importante en las organizaciones que continúan trabajando en estos tiempos de crisis y cambios constantes? Te lo contamos en este artículo.

¿Qué son los entornos BANI?

Este término hace referencia a un nuevo método para comprender el panorama general actual, en el que los cambios son abruptos y requerimos de una constante adaptación para aprender y estar a la vanguardia de lo que viene. Para explicarlo mejor, BANI se denomina así por las iniciales de Brittle, Anxious, Nonlinear e Incomprehensible, que en español significan frágil, ansioso, no lineal e incomprensible. Este concepto fue creado por un antropólogo, futurólogo y escritor estadounidense llamado Jamais Cascio y sigue vigente. Pero este término no tiene muchos años de vigencia ya que, anteriormente al surgimiento del entorno BANI, solía hablarse de entornos VUCA, un acrónimo de Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity, es decir, se usaba para hablar de entornos volátiles, inciertos, complejos y ambiguos.

Entornos BANI vs. entornos VUCA

¿Qué diferencia de manera principal a estos dos conceptos? El contexto. Actualmente, son muchas las personas que piensan que los entornos VUCA han quedado obsoletos y que, en el momento actual, definido por la situación post-pandemia, la guerra, el desabastecimiento, la inflación y el riesgo energético, es mejor hablar de entornos BANI. En este sentido, este tipo de entorno nace para dar respuesta a situaciones difíciles de predecir, caóticas, impredecibles e incomprensibles como, por ejemplo, los tiempos actuales que vivimos. Si lo relacionamos con situaciones micro y macroeconómicas, podemos ver que esto es así ya que en el mundo entero hay cambios y controversias.

¿Cómo se componen los entornos BANI?

Esta clase de entornos está compuesta por 4 verticales que son: B de Brittle (frágil o quebradizo) Esto significa la primera letra de este acrónimo. En un mundo BANI, un sistema puede aparentar que funciona bien, aunque esté al borde del colapso. Por lo tanto, hay que tomar precauciones y estar alerta, aunque las operaciones empresariales parezcan fiables e inquebrantables. Podemos ver que hoy en día cualquier mercado puede estar a punto de quebrarse por la situación socioeconómica. En tanto, también algunos sectores pueden causar perturbaciones en otros y, en consecuencia, en el mundo entero. A de Anxious (ansiedad) En este tipo de entornos se sufre de ansiedad o incertidumbre, ya que es una consecuencia natural cuando algo es tan variable. La incertidumbre se ve alimentada por la gran cantidad de información disponible, que puede llevar a que las empresas corran demasiado y se precipiten tomando decisiones. Por otro lado, los negocios también tienen miedo a elegir opciones de manera incorrecta y así perjudicar desde a algunos empleados hasta a la organización completa. N de Nonlinear (no lineal) Al ser un entorno que no es lineal, es difícil pensar a largo plazo. La clave es tener presente en “ahora” y estar preparados para avanzar y retroceder en cualquier momento. I de Incomprehensible (incomprensible) Si el entorno VUCA se caracterizaba por ser ambiguo, el entorno BANI va más allá y es incomprensible. Tener más información no significa saber más sobre las cosas que suceden. De hecho, puede provocar el efecto contrario y llegar a un grado de incomprensión e incertidumbre nunca antes visto. Todo esto, unido a un entorno no lineal, quebradizo y lleno de incertidumbre, hace casi imposible comprender la magnitud de todo lo que sucede. Pero, si bien este parece un panorama catastrófico, las empresas pueden adaptarse a este entorno y salir airosas. Te contamos cómo a continuación.

¿Cómo adaptar una empresa a un entorno BANI?

Si bien no hay fórmulas maestras, dado que cada organización tiene características diferentes, hay varios puntos a tener en cuenta. En tanto, para que una empresa se adapte a un entorno BANI debe demostrar: Flexibilidad: La capacidad de cambiar los planes, reestructurar los equipos, optimizar gastos, y transformar la forma en la que se trabaja es más importante que nunca en un entorno BANI. Para esto, apuesta por la flexibilidad en todas las facetas del negocio, desde las operaciones a los espacios de trabajo. Creatividad: es clave que las empresas se apoyen en la creatividad, la intuición, la innovación y la transparencia. Esto es determinante para revelarse ante un mundo cambiante y así mantenerse vigente. Información: Y en este caso, el Big Data es un gran aliado. Conocer los datos de la empresa para optimizar procesos es un punto a favor. La inteligencia artificial también es una excelente herramienta informativa para mejorar y adaptar estrategias empresariales. La pregunta es: ¿seguirán los entornos BANI sobreviviendo o ellos también deberán adaptarse a nuevos contextos como lo hacen las empresas? Lo sabremos con el tiempo. Mientras tanto, los cambios continúan y está en nuestras manos que esa transformación nos encuentre prevenidos o no.

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