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La hiperpersonalización: ¿Es el futuro del CX?
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Pensar fuera de la caja a la hora de Diseñar UX
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En UX, la linealidad es confusa y debemos buscar siempre la mejor manera de generar experiencias útiles, simples y entendibles para nuestras personas usuarias. ¿Cómo podemos hacerlo? Pensando “fuera de la caja”, inve
¿Cómo lograr una experiencia post venta superior?
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Estamos viviendo donde la tecnología es absolutamente necesaria. Y no hablamos a modo de dependencia, sino de acompañamiento y mejoramiento de procesos. Ahora bien, ¿por qué el término “
Dónde puedo innovar en Experiencia del Cliente Parte II
Por Juan Dorna
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Aquí te mostramos un artículo para profundizar un poco más sobre como innovar la experiencia del cliente parte 2 ¡Sigue leyendo para más información!
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