Por qué la Experiencia del Desarrollador de apps es importante

Por WOW! Customer Experience

|

Tendencias

En todas las Apps que usamos, hay un equipo de desarrollo que hace que su funcionamiento sea posible. Pero te has preguntado ¿Por qué hay una Aplicación más exitosa que otras? Uno de los factores que incide en el éxito

Claire Boscq Scott: Cultiva un buen CHI en tu empresa

Por Claire Boscq-Scott

|

Opinión

¡Cultiva un buen CHI en tu empresa! Estoy segura de que ya lo has experimentado; sabes cuando entras en una tienda y no te sientes bien, te da un escalofrío en la nuca, no sabes por qué, pero de alguna manera no te gusta. As

¿Cómo se puede innovar en Experiencia de Cliente? Parte I

Por Juan Dorna

|

Guías de soluciones

En el actual contexto de cambio turbulento la innovación se ha convertido en un elemento clave en la empresa dado que constit

Por qué la Inteligencia Artificial está cada vez más presente en la estrategia empresarial

Por WOW! Customer Experience

|

Tendencias

Estamos viviendo donde la tecnología es absolutamente necesaria. Y no hablamos a modo de dependencia, sino de acompañamiento y mejoramiento de procesos. Ahora bien, ¿por qué el término “

¿Cómo hace Spotify para ofrecer una gran experiencia personalizada?

Por WOW! Customer Experience

|

Noticias

En este artículo escrito por Elle Nadal, la autora explica el éxito de la campaña Wrapped implementada por Spotify, y por qué esa compañía es considerada una de las líderes de una experiencia persona

Shep Hyken: ¿Qué significa la Experiencia Omnicanal?

Por Shep Hyken

|

Opinión

Hay un término en el mundo de la atención al cliente que a menudo se utiliza mal o se malinterpreta. Ese término es la omnicanalidad. He tenido muchas conversaciones con clientes sobre

Dónde puedo innovar en Experiencia del Cliente Parte II

Por Juan Dorna

|

Tendencias

Aquí te mostramos un artículo para profundizar un poco más sobre como innovar la experiencia del cliente parte 2 ¡Sigue leyendo para más información! ¿Dónde puedo innovar en Experiencia del Cliente?

¿Cuáles son las principales tendencias en UX para 2022?

Por WOW! Customer Experience

|

Sin categoría

La Experiencia de Usuario se ha vuelto primordial en la interacción que tenemos con el entorno d

¿Cómo se vincularán la Experiencia de Cliente y el Metaverso?

Por WOW! Customer Experience

|

Noticias

En este artículo Prashanth VK comparte su visión acerca de lo que significará para el CX la llegada inminente del Metaverso. El autor describió cuáles son los cuatro principales factores donde se relacionarán la disciplina y

Annette Franz, Métricas UX: ¿Quién?, ¿Qué?, ¿Cuándo?, ¿Dónde? y ¿Por qué?

Por Annette Franz

|

Opinión

La Experiencia del Usuario y la Experiencia de Cliente

¿Cómo mejorar la Experiencia del Paciente?

Por WOW! Customer Experience

|

Tendencias

Con la aparición de la pandemia de Covid-19, muchas industrias tuvieron que reinventarse para continuar prestando ser

¿Por qué cuando vendemos debemos centrarnos en el usuario?

Por WOW! Customer Experience

|

Estrategia

[et_pb_section fb_built="1" admin_label="section" _builder_version="4.16" da_disable_devices="off|off|off" global_colors_info="{}" theme_builder_area="post_content" da_is_popup="off" da_exit_intent="off" da_has_close="on" da_alt_close="off" da_dark_c