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Cultura CX

Si quieres dejar de tener empleados para comenzar a tener embajadores de tu marca, primero debes fomentar una cultura con foco en el cliente. Con Cultura CX te ayudamos a hacerlo.

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¿Qué es la cultura CX?

Es un modelo organizacional, diseñado para fomentar una cultura con foco al cliente, aumentando y perpetuando las habilidades, conocimientos, aptitudes, competencias y valores de tus empleados.

Lo integran un conjunto de planes y acciones que buscan revitalizar y hacer cumplir tu visión, misión, valores y promesa de experiencia.

Beneficios de nuestras capacitaciones

Desarrollar una ventaja competitiva sostenible

Contar con empleados estratégicamente alineados con los objetivos de la empresa

Mejorar la experiencia y el servicio al cliente

Nutrirá con información clave el proceso de diseño y desarrollo de productos.

Ayuda a tus empleados con nuestra Cultura CX

También a involucrarlos en los procesos de la compañía para autogestionar situaciones de atención al cliente en el momento, independizandose de los superiores.

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