¿Existe la brecha de género en el ámbito ejecutivo?
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Domino’s apuesta a la GPU para transformar la experiencia
Noticias, Aceleración de datos, Domino´s Pizza, Experiencia de Cliente, GPU, Nvidia, Transformar la experiencia, aplicación, cálculo, clientes, datos, domino's, for pies, gpu, ia, marca, modelo, nvidia, pedidos, pizza, points, potencia, potencia de cálculo, pregunta, responder, simple, tasa de precisiónDomino’s ha estado poniendo la informática y el mega-músculo de la IA para responder a una pregunta muy simple, pero increíblemente importante para los clientes hambrientos: ¿Cuándo está lista mi ... Read More
¿Tus encuestas están alineadas con el viaje de tu cliente?
Opinión, feedback de clientes, Mapa de viaje del cliente, retroalimentación, viaje del cliente, aerolínea, aeropuerto, encuesta, encuesta y a la política, enlace, enlace a la encuesta, estaba, estaba claro, experiencia, llegar, llegar al aeropuerto, mensaje, mensaje de texto, política, privacidad, privacidad de la aerolínea, seguridad, texto, viaje, vueloRecientemente tomé un vuelo de Londres a los Estados Unidos por trabajo. Antes de llegar al aeropuerto, me aseguré de haber hecho el check-in por Internet y de tener mi ... Read More
Infografía: Categorías de Priorización
Infografías, Categorías de priorización, cliente, Experiencia de Cliente, factibilidad, negocio, riesgoEn este gráfico podrás conocer cuáles son las cuatro categorías de priorización que debes tener en cuenta, antes de emprender un programa de transformación de la Experiencia de Cliente....
¿Por qué el CX es importante para los fabricantes de materiales de construcción?
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20 maneras de crear increíbles experiencias – II parte
Opinión, 2020, clientes, Colaboradores, Increibles Experiencias, información, servicio, Shep Hyken, 2020, cliente, clientes, damas y caballeros, equipo, experiencia, experiencia del cliente, experiencia del empleado, ideas, información, mantra, negocios, oportunidad, organiza un concurso, participar, pregunta, ser increíbles, servicio, servicio al cliente, unoLa semana pasada, compartí diez ideas para impulsar una mejor experiencia del cliente en 2020. Como prometí, vuelvo con diez consejos más. Si aún no has leído la primera parte, ... Read More
¿Por qué 2020 será el año de la IA vinculada a la Experiencia de Cliente?
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Infografía: Tips profesionales para mejorar la Experiencia de Cliente
Infografías, Experiencia de Cliente, infografia, Profesionales de CX, tips, cliente, experiencia, experiencia de cliente, tipsEn esta infografía te compartimos tips que te ayudarán a mejorar la experiencia de cliente en tu compañía. ¿Te gustaría recomendarnos tips sobre Experiencia de Cliente? ¡Cuéntanoslo en los comentarios ... Read More
20 maneras de crear increíbles experiencias para los clientes en 2020
Opinión, 2020, cliente, conocer a tus clientes, contacto, Increibles Experiencias, servicio al cliente, Shep Hyken, 2020, artículo, cliente, clientes, envía, experiencia, fast, forbes, freaky, freaky fast, mantente en contacto, nacional de servicio, nacional de servicio al cliente, nota, nota de agradecimiento, obtener más información, servicio, servicio al cliente, video, volverCon todo el enfoque sobre cómo la tecnología, incluyendo la IA, los datos, la personalización y más, puede conducir a una mejor experiencia del cliente, quería volver a centrarme en ... Read More
