Este artículo donde se explican las 3 tareas imprescindibles del Experience Testing fue escrito por Inge De Bleecker,...
¿Qué es La Experiencia del nuevo Cliente?
Nadie se imaginó lo trascendental que sería para el mundo la aparición del Covid-19 y cómo cambiaría los hábitos en...
¿Por qué la empatía es clave para las empresas?
La empatía es la capacidad que todos tenemos de ponernos en el lugar del otro y entender sus sentimientos y...
4 formas de mejorar la comunicación con tus usuarios a través del UX Writing
Seguramente en este último tiempo has oído hablar mucho de UX. Cuando hablamos de estas siglas nos referimos a...
Cómo mejorar la CX a través de las experiencias sensoriales
Generar emociones a la hora de cerrar una venta es parte de esta gran transformación que estamos viviendo hace años....
Cultura empresarial remota: Qué es, cómo lograrla y en qué ayuda a la Experiencia de Cliente
La transformación cultural que estamos viviendo a nivel mundial no solo afecta nuestra forma de relacionarnos en la...
Las redes sociales como fuente de mejora de la Experiencia de Cliente
¿Sabías que más del 53% de la población mundial utiliza redes sociales? O sea, más de la mitad del planeta se conecta...
¿Cómo crear hábitos de marca a través de la experiencia?
Para quien venda algo en este mundo, dentro de los deseos mas estelares está, sin dudas, el de hacer que la marca,...
El Keynote Speaker Adam Toporek hablará de “El Viaje Emocionalmente Impactante” en el CX Day Argentina 2021
El CX Expert Strategic Advisor Adam Toporek, será uno de los Keynote Speakers de esta nueva edición del CX Day...
Por qué utilizar chatbots para mejorar la Experiencia de Cliente
La pandemia y el confinamiento hicieron que los canales digitales se vuelvan primordiales para la compra y la...