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4 técnicas de personalización para no saturar al cliente

Las investigaciones sugieren que el 46% de los clientes se sienten abrumados por la gran variedad de productos y servicios que se les ofrecen a través de los canales digitales. La personalización puede ayudar a que la comunicación de marketing sea más significativa y a dar a las personas una mejor sensación de control al asegurar que sólo reciban contenido …

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5 maneras en que la IA puede beneficiar a la Experiencia de Cliente

Actualmente las empresas usan la Inteligencia Artificial (IA) para mejorar sus productos, optimizar sus servicios e impulsar la satisfacción. Y justamente la Experiencia de Cliente es donde el uso de la IA es más evidente.  Pero, ¿Cuál es exactamente la oportunidad que representa la IA? En respuesta a esta pregunta, aquí hay 5 maneras en que la IA puede beneficiar …

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¿Cómo competir con Amazon en la industria del Comercio electrónico?

Hoy quiero contarte cómo competir con Amazon, el líder indiscutible del comercio electrónico. Seguramente te parecerá imposible, pero te aseguro que después de leer este artículo, podrás ver que hay  maneras de lograrlo. La venta al por menor en línea en los Estados Unidos está en auge. Según el Departamento de Comercio, las compras online se incrementaron un 16% en …