El autor y empresario Harvey Mackay dijo una vez: “Aprendes cuando escuchas. Ganas cuando escuchas, no solo dinero,...

Me conoces por decir que no se puede transformar algo que no se comprende. Si no sabes y, lo que es más importante, no...

¿Es hora de refrescar tu marca? Sé que probablemente no es lo más importante para ti en este momento, dada la crisis...

Recientemente leí un artículo de Recruiterbox que decía: “La cultura puede inmunizar o infectar a una empresa. La...

Me complace compartir otro artículo de Lexie Lu de Design Roast. Los influenciadores ayudan a la gente a entender...

La experiencia de los empleados y la experiencia del cliente siempre son importantes, pero la forma en que las...

A lo largo de mi carrera, he disfrutado de la emoción de varias transiciones entre campos profesionales paralelos. En...

Mencioné hace algunas semanas que hay avances importantes para seguir adelante mientras pasa esta crisis. Hay un poco...

La transformación de la experiencia del cliente es mucho trabajo. Hay muchas piezas que deben unirse, en otras...

Según TechTarget, "La gestión de la experiencia del cliente es el conjunto de procesos que una empresa utiliza para...